Nous avons voulu à travers cet article vous aider à élaborer votre communication digitale. Étape par étape nous vous proposons des outils gratuits sélectionnés pour leur efficacité et leur simplicité d’utilisation.
Étape 1 : Définir les objectifs
C’est la première étape et elle est incontournable. Les 3 grands objectifs de la communication sont:
- Développer la notoriété
- Promouvoir / inciter à l’action
- Fidéliser ses clients
Une fois les grands axes définis, il faut préciser les objectifs visés. La méthode SMART permet de clairement les concevoir.
Voici un exemple d’objectif SMART appliqué à la communication :
Étape 2 : Déterminer sa cible
« Si on cherche à communiquer auprès de tout le monde, on risque de n’atteindre personne. »
- Segmentez les profils de vos cibles et leurs besoins spécifiques
- Soyez précis sur les cibles à atteindre
- Créez des clients type : “Buyer Personas”
Créez vos buyer personas consiste à créer le portrait robot de votre client idéal soit:
- par vos propres connaissances de vos clients
- par des interviews de vos clients pour bien identifier quels sont leurs problématiques, leurs besoins…
Voici un exemple de Buyer Persona
Étape 3 : site internet
Le site Internet est le point d’entrée de votre communication digitale. Pour générer un trafic de qualité, voici les points importants à travailler:
Définir les mots-clefs
En fonction de votre activité et de vos concurrents, choisissez vos mots-clefs grâce aux tendances réelles de Google Trend.
Pensez aussi à travailler des mots- clés de longue traine c’est-à-dire plus précis.
Exemple : « Restaurant Italien gastronomique à Lyon » plutôt que juste « Restaurant »
Étape 4 : les réseaux sociaux
Créez de l’engagement en parlant à vos clients:
Choisissez les réseaux sociaux adaptés à votre cible Déterminez une ligne éditoriale Elaborez un planning de publication
Respectez une cohérence graphique
Programmez vos publications
Calendrier éditioral
Une fois que vous avez défini votre ligne éditoriale et déterminé les bons messages, il faut les organiser !
Grâce à ce calendrier éditorial, vous pouvez optimiser la création de vos contenus pour plus d’efficacité.
Étape 5 : Plan d’action
Vos objectifs et votre cible sont définis et vous avez choisi vos outils ? Bravo ! Il est temps de passer au plan d’action !
- Spécifiez vos actions pour chaque support
- Planifiez vos actions
- Suivez et analysez les résultats
Pour définir au mieux cette dernière étape, nous vous offrons un diagnostic personnalisé.
Durant cet entretien, nous vous accompagnons pour vous orienter dans vos choix.
