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Données personnelles

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Clic2com utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l'URL suivante : www.clic2com.com (ci-après le « Site »).

Les Données à caractère personnel (ci-après les « Données ») sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale, tel que ce terme est défini par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») et par la réglementation nationale applicable.

1. Identité du responsable du traitement des Données

Le responsable du traitement des Données est Laura AUGIAS – NIE : Y4925291Q – Adresse : Barcelone, Espagne – Téléphone : +34 673 37 15 64 – Email : contact@clic2com.com.

2. Quelles sont les Données collectées ?

En fonction de la façon dont vous interagissez avec Clic2com et de la finalité de cette interaction, Clic2com est susceptible de collecter les Données suivantes :

2.1 Données relatives à votre identité : ces Données désignent notamment votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale ou encore votre numéro de téléphone, le nom de votre société et le site web de votre société.

2.2 Données relatives à la navigation : ces Données désignent celles concernant la manière dont l'Utilisateur navigue sur le Site. Ces Données peuvent inclure l'adresse IP, la résolution de l'écran, le navigateur utilisé, le temps de navigation, l'historique de recherche, le système d'exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées.

2.3 Données relatives aux formulaires de demande de devis : descriptions de votre projet ou de vos besoins.

2.4 Données relatives à l'utilisation des réseaux sociaux : lorsque vous interagissez avec les fonctionnalités de réseaux sociaux.

Chaque traitement de Données repose sur une base légale précise : l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat (par exemple pour répondre à une demande de devis), le consentement de l'Utilisateur (par exemple pour l'inscription à la newsletter ou le dépôt de certains cookies) ou l'intérêt légitime de Clic2com (par exemple pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site).

3. Comment vos Données sont-elles collectées ?

3.1. En fonction de la façon dont vous interagissez avec Clic2com, ce dernier est susceptible de collecter vos Données selon les modalités décrites ci-après.

3.2. Clic2com collecte vos Données directement auprès de vous, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis, ou encore lorsque vous vous adressez à Clic2com (par exemple en lui adressant un courrier électronique).

3.3. Clic2com collecte indirectement vos Données lorsque vous naviguez sur le Site, au moyen de cookies et de traceurs, dans les conditions définies plus avant.

3.4. Lorsque vous communiquez des Données à Clic2com, il vous appartient de vous assurer qu'elles sont exactes et complètes. Le cas échéant, vous devez les mettre à jour.

4. À qui vos Données sont-elles destinées ?

Vos Données sont traitées par Clic2com. En outre, seuls les prestataires de service et leur personnel limitativement habilités sont autorisés à accéder à vos Données, et ce eu égard aux prestations spécifiques qui leur sont confiées et qu'ils doivent réaliser pour le compte exclusif de Clic2com, dans le strict respect d'obligations notamment de sécurité et de confidentialité.

Certains de ces prestataires (outils de messagerie, hébergement, mesure d'audience, réseaux sociaux) peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, Clic2com veille à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées reconnues par le RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou tout autre mécanisme équivalent).

5. Comment vos Données sont-elles protégées ?

Clic2com prend toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos Données afin, notamment, d'empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, divulguées et que des tiers non autorisés y aient accès.

Toutes vos Données sont chiffrées à l'aide d'un certificat SSL.

6. Quels sont vos droits ?

6.1. Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'accès aux Données, de rectification et de suppression des Données vous concernant, ainsi que vous opposer au traitement desdites Données.

Lorsqu'ils sont applicables, vous disposez enfin d'un droit à l'effacement, d'un droit à la limitation du traitement de vos Données, d'un droit à la portabilité desdites Données, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données après votre décès, uniquement et seulement dans les conditions strictement définies par la réglementation applicable.

6.2. Lorsque vos Données sont traitées avec votre consentement, vous pouvez, à tout moment, le révoquer. Vous êtes cependant informé que les traitements mis en œuvre antérieurement à cette révocation demeureront valables.

6.3. Vous pouvez exercer vos droits en contactant Clic2com, par voie électronique, aux coordonnées suivantes : contact@clic2com.com

6.4. Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD – www.aepd.es) ou, le cas échéant, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL – www.cnil.fr).

7. Pendant combien de temps conservons-nous vos Données ?

Vos Données sont conservées par Clic2com uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte telle qu'indiquée au point 2 ci-dessus, qui ne saurait en tout état de cause excéder 24 mois à compter du dernier contact, sauf durée de conservation plus longue imposée par une obligation légale (notamment comptable ou fiscale).

8. Cookies

Vous êtes informé que, lors de vos visites sur le Site, un ou plusieurs Cookies peuvent être installés sur votre terminal.

8.1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Au sens de la présente Politique, le Cookie désigne l'ensemble des formes d'accès et d'inscription d'informations sur votre terminal, et notamment les informations envoyées par le Site et stockées par votre navigateur sur un espace dédié du disque dur dudit terminal.

8.2. Pourquoi et comment les Cookies sont-ils utilisés ?

8.2.1. Clic2com utilise des Cookies pour :

  • assurer le fonctionnement et optimiser la performance du Site ;
  • adapter le Site à vos préférences (par exemple la langue utilisée ou la résolution d'affichage) ;
  • faciliter votre navigation, notamment en vous évitant d'avoir à ressaisir des informations à chaque visite sur le Site ;
  • réaliser la mesure d'audience du Site et des communications qui vous sont adressées ;
  • développer l'interactivité du Site.

8.2.2. Vous êtes également informé que Clic2com permet à des tiers de déposer des Cookies via le Site. Clic2com attire votre attention sur le fait que ces Cookies sont uniquement et seulement exploités par ces tiers.

8.3. Quels sont les types de Cookies utilisés et comment donnez-vous votre consentement ?

8.3.1. Les Cookies strictement nécessaires

Ces Cookies ont pour finalité de faciliter la navigation sur le Site, de permettre et d'améliorer son fonctionnement ainsi que l'accès à ses différentes fonctionnalités. Ils sont exemptés de consentement conformément aux recommandations de l'autorité de contrôle compétente, car indispensables à la fourniture du service expressément demandé par l'Utilisateur.

8.3.2. Les Cookies de mesure d'audience, de personnalisation et les Cookies tiers

Tous les autres Cookies — notamment les Cookies de mesure d'audience non exemptés, les Cookies liés aux boutons de partage des réseaux sociaux (par exemple Facebook, LinkedIn ou X, anciennement Twitter) et plus généralement tout Cookie déposé par un tiers — ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque, au moyen du bandeau ou de l'outil de gestion des préférences mis à votre disposition lors de votre première visite sur le Site.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos choix, aussi simplement que vous les avez donnés, en accédant au module de gestion des préférences accessible sur le Site (ou en reconfigurant votre navigateur, voir point 8.5). Clic2com ne contrôle pas les Cookies tiers de réseaux sociaux ni les Données collectées par les sociétés gestionnaires de ces réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que ces sociétés relient les données collectées par l'intermédiaire du Site au compte dont vous êtes titulaire, vous devez vous en déconnecter au préalable. L'Utilisateur est invité à consulter les politiques de protection des données des sociétés gestionnaires des réseaux sociaux concernés.

8.4. Quelle est la durée de conservation des Cookies ?

Conformément aux principes relatifs à la protection des Données et aux recommandations de l'autorité de contrôle compétente, la durée de vie des Cookies déposés sur votre terminal n'excède pas 13 mois à compter de leur dépôt. À l'issue de cette période, votre consentement sera à nouveau sollicité.

8.5. Comment pouvez-vous gérer le dépôt et la lecture des Cookies ?

8.5.1. Outre l'outil de gestion des préférences mis à disposition sur le Site, vous pouvez modifier à tout moment les paramètres de votre navigateur relatifs aux cookies afin de désactiver tout ou partie des cookies :

  • Pour Internet Explorer™ : ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options internet » ; cliquez sur l'onglet « Confidentialité » puis l'onglet « Avancé » et choisissez le niveau souhaité, ou suivez ce lien : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Pour Firefox™ : ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur l'onglet « Vie privée » puis choisissez les options souhaitées, ou suivez ce lien : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
  • Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration, puis sélectionnez « Paramètres » ; cliquez sur « Confidentialité et sécurité » puis « Cookies et autres données de site », et choisissez les options souhaitées, ou suivez ce lien : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
  • Pour Opera™ : ouvrez le menu « Réglages », puis sélectionnez « Confidentialité et sécurité » ; choisissez les options souhaitées, ou suivez ce lien : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
  • Pour Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

8.5.2. Les principales sociétés gestionnaires des réseaux sociaux disposent également de pages dédiées aux Cookies :

  • Pour Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies
  • Pour X (anciennement Twitter) : https://help.x.com/fr/rules-and-policies/twitter-cookies
  • Pour LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
  • Pour Google : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
  • Pour YouTube : https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr et la politique complète en matière de cookies à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr

En ce qui concerne les réseaux sociaux, l'Utilisateur doit suivre les démarches spécifiques au réseau social concerné pour gérer ses cookies.

9. Commentaires

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